Un programa de Walk Or Lose lo deciden tus propios pasos — alcanza una meta diaria durante toda la duración del programa, complétalo hasta el final y tu compromiso vuelve a ti con un retorno. Estas son las reglas oficiales que se aplican a todos los programas públicos y privados de la plataforma.
1. Elegibilidad
Debes tener 18 años o más para unirte a cualquier programa con compromiso de pago. Los programas gratuitos (el Bono Diario) están abiertos a cualquier persona de 13 años o más.
La legalidad y la ubicación son tu responsabilidad. Los programas de pago son nulos donde estén prohibidos. Es tu responsabilidad confirmar que la participación de pago es legal donde resides y donde te encuentras físicamente. Al unirte a un programa de pago, declaras y garantizas que (a) tienes al menos 18 años; (b) los programas de habilidad con dinero real son legales en tu jurisdicción de residencia y en tu ubicación actual; y (c) no te encuentras en, ni eres residente de, ningún lugar donde el Servicio o los programas de pago estén prohibidos. Reconoces que estas leyes varían según el país y según el estado de EE. UU., que podrías estar en una jurisdicción donde los programas de pago estén restringidos o prohibidos, y que participas bajo tu propia responsabilidad y eres el único responsable del cumplimiento de tus leyes locales. Podemos restringir, geobloquear, verificar o denegar el acceso a nuestra discreción, pero no estamos obligados a determinar la legalidad de tu participación en tu lugar. Los programas gratuitos (como el Bono Diario) permanecen abiertos sujetos a las reglas generales de edad y conducta.
Una cuenta por persona. Operar varias cuentas para unirte al mismo programa está prohibido y resultará en la pérdida de todos los compromisos y de cualquier recompensa pendiente.
Walk Or Lose está disponible actualmente solo en Android.
2. Unirse a un programa
Cada programa tiene una ventana de inscripción abierta que se muestra en la ficha del programa. La ventana se abre en la fecha de apertura del programa y se cierra en la fecha de inicio — después, ningún participante nuevo puede unirse.
Para unirte necesitas:
- Una fuente de pasos conectada (ver §6)
- Saldo suficiente en tu monedero para cubrir el compromiso, o un método de pago válido
- Aceptar estas reglas y los Términos del servicio
Participantes mínimos
Cada programa tiene un número mínimo de participantes necesarios para celebrarse. Si un programa no alcanza su mínimo al comienzo, se cancela automáticamente y todos los compromisos se reembolsan íntegramente. El mínimo se muestra en la ficha del programa. Para los programas Continuo y Progresivo el mínimo es de dos participantes; para los demás tipos es de uno (un creador en solitario termina como único participante que completa).
Programas privados
Puedes crear un programa privado, solo por invitación, y compartirlo con un grupo mediante un código de invitación. Todas las reglas de este documento se aplican por igual a los programas privados. El creador fija la meta de pasos, la duración y el importe del compromiso, pero no puede cambiar las reglas a mitad del programa, anular un caso de no completado ni acceder a los fondos de otro participante. Los programas privados no están moderados por Walk Or Lose.
Puedes retirarte de un programa gratuito antes de que empiece y tu plaza será eliminada. Los compromisos de los programas de pago no son reembolsables una vez te has unido, salvo lo descrito en §10.
3. Formatos de programa
Walk Or Lose ofrece varios formatos. Asegúrate de saber a cuál te unes — el formato se muestra en la ficha del programa.
Constancia (Semanal, Mensual, Personalizado)
Dura un periodo fijo — unos 7 días (Semanal), unos 30 días (Mensual) o una duración personalizada. Cada participante debe alcanzar una meta diaria de pasos cada día natural. Falla un día y tu programa termina. Quienes siguen en ruta al final recuperan su compromiso más un retorno. Ver §7 para las reglas de no completado y §8 para los retornos.
Continuo
Un programa de meta diaria sin fecha de fin. Sigue indefinidamente mientras los participantes van dejándolo — no hay línea de meta programada, así que puede durar días o meses según cuánta gente participe. Los programas Continuo oficiales usan un cupo semanal Dinámico (por defecto 3 días Activos + 2 días Potencia). Conoces tu resultado cada mañana (un breve margen técnico de sincronización de ~3 horas, no una ventana de gracia completa).
El 25% superior por clasificación final recibe un retorno con una curva descendente (ver §4). La posición depende de cuánto aguantas; los empates se deciden por pasos acumulados. Si todos los participantes restantes se detienen el mismo día, los retornos se ordenan según quién aguantó más y la comisión es del 30%. Mínimo dos participantes.
Progresivo
Un suelo de pasos compartido que escala cada día — una meta base más un incremento diario fijo (p. ej. base 6.000, +1.000/día → 6.000 el día 1, 7.000 el día 2). El muro sigue subiendo hasta una fecha tope o hasta que quedan pocos participantes. El programa de un participante termina en cuanto cae por debajo del suelo creciente. Como Continuo, Progresivo paga al 25% superior por clasificación final con una curva descendente en lugar de un retorno igual para todos los que completan. Mínimo dos participantes.
Bono Diario
Una actividad gratuita de un solo día que se celebra cada día. Para participar, simplemente camina 5.000 pasos durante el día (verificados vía Health Connect) — la app te inscribe automáticamente una vez confirmados tus pasos. No hay penalización por no completar, ni compromiso de varios días, ni aportación económica.
Tras el cierre del día a nivel mundial (en el límite horario UTC‒12), se selecciona a un participante mediante una selección determinista y justa entre todos los inscritos verificados, que recibe un fijo de €0,50 en crédito promocional. Esa recompensa la financia la plataforma — no sale del compromiso de nadie — y no es retirable, solo se puede usar para futuros compromisos. Los demás no reciben nada; no hay nada que reembolsar porque participar es gratis. Terminar con el doble de la meta no te da ninguna ventaja — estás en la selección o no.
El Bono Diario es gratuito (no es necesario comprar) y es la única función en la que se selecciona a un participante al azar. Todos los programas de pago se deciden por habilidad, únicamente por tu propia actividad de pasos medida; ningún programa de pago implica azar.
Modos de meta: Fija vs Dinámica
Cada programa usa uno de dos modos de meta, mostrado en la ficha del programa:
- Fija — una meta diaria de pasos que se aplica a todos y no cambia durante el programa.
- Dinámica — una meta personalizada por participante, calculada a partir de tu propio historial reciente de Health Connect y fijada al unirte. La usan los programas Mensuales y los Continuo oficiales. Cada semana debes cumplir un cupo de tipos de día: días Activos (tu objetivo estándar) y días Potencia (un empujón más difícil), con los días sobrantes como descanso sin penalización. El cupo por defecto es 4 Activos + 2 Potencia (Mensual); tu programa termina en cuanto el cupo de una semana se vuelve matemáticamente imposible.
4. Compromisos y retornos
Cada participante de un programa hace el mismo compromiso, mostrado en la ficha del programa antes de unirte. Los programas personalizados que creas van de €20 a €1.000 (o gratis). Los programas oficiales los fija Walk Or Lose y pueden ser más baratos — un Semanal ronda los €10, un Mensual los €30, Continuo y Progresivo unos €40. El Bono Diario siempre es gratis (€0).
Todos los compromisos en efectivo se custodian de forma segura durante el programa. Walk Or Lose cobra una comisión fija del 15%, deducida antes de abonar los retornos. No hay comisión sobre el compromiso en sí ni se requiere suscripción. Los programas patrocinados (financiados por la plataforma) no llevan comisión.
Los retornos se calculan únicamente sobre los compromisos en efectivo liquidados. El crédito promocional no retirable queda excluido, al igual que los cargos de tarjeta que aún no se hayan liquidado en el momento del cálculo.
Tu retorno = tu compromiso de vuelta, más un retorno igual, tras la comisión del 15%.
Todo participante que completa el programa recibe el mismo retorno, calculado una vez que el programa cierra y sus cifras finales quedan liquidadas. Si no completas el programa, tu compromiso no se te devuelve. Si nadie completa, no se abonan retornos. Si el retorno calculado quedara por debajo del compromiso original, todos los participantes reciben un reembolso completo y Walk Or Lose no se queda nada.
Participantes pagados = redondeo(participantes × 0,25), mínimo 1, máximo 10. Quienes clasifican recuperan primero su propio compromiso y luego reciben un retorno adicional con una curva descendente (cada posición pagada recibe alrededor del 70% de la de encima). La comisión del 15% se toma solo del retorno por encima de tu compromiso, nunca del compromiso en sí. La posición depende de cuánto aguantas (el último en detenerse ocupa la posición más alta); los empates se deciden por pasos acumulados. Si nadie completa un programa Continuo, la comisión es del 30%.
5. La meta diaria
La mayoría de los programas usan una única meta diaria Fija que no cambia durante el programa. Los programas Dinámicos asignan en su lugar cupos semanales personalizados calibrados según tu propio historial de pasos al unirte (ver §3). En cualquier caso, tu objetivo de cada día se muestra en la app.
Un «día» va de las 00:00 a las 23:59:59 en la zona horaria de tu dispositivo. Tu zona horaria se lee de tu dispositivo en cada sincronización — si viajas, tu día local se ajusta en consecuencia.
Para completar un día, tu recuento de pasos debe igualar o superar la meta. No hay redondeo, ni crédito parcial, ni gracia por quedarte a un paso.
6. Seguimiento de pasos
Los pasos se leen de Android Health Connect (o Google Fit donde Health Connect no esté disponible). No se aceptan entradas manuales de pasos. La app nunca lee datos brutos del acelerómetro.
Las fuentes aceptadas incluyen el contador de pasos integrado del teléfono, Samsung Health, Google Fit y otras apps que escriben datos de pasos verificados en Health Connect. Los recuentos se deduplican a nivel de Health Connect — si tu teléfono y un wearable conectado registran la misma caminata, se cuenta una vez, no dos. Los estimadores de carrera por GPS no cuentan y están en lista de denegación: Strava, MapMyRun, Nike Run Club y Adidas Running.
Responsabilidad de sincronización
Eres responsable de mantener la app sincronizada. La app intenta una sincronización automática en segundo plano cada hora mientras tengas un programa activo. Para que funcione, debes permitir la actividad en segundo plano y las notificaciones de Walk Or Lose en los ajustes de tu dispositivo.
Los modos de optimización de batería, los datos en segundo plano restringidos o los permisos de notificación revocados impedirán la sincronización automática. Si has restringido la app, ábrela manualmente antes de que acabe el día — eso provoca una sincronización inmediata.
Si una sincronización falla, abre la app cuanto antes. Los pasos deben quedar registrados en tu dispositivo y sincronizados con Walk Or Lose antes de que acabe el día para contar ese día.
Ventana de gracia de sincronización
En los programas de meta diaria, los pasos de un día cuentan hasta el final de ese día natural más una ventana de gracia de sincronización de 24 horas, evaluada en tu zona horaria local. Si tu dispositivo no pudo sincronizar antes de medianoche pero los pasos quedaron registrados ese día natural, tienen hasta el cierre de esa ventana para registrarse. Esta ventana existe solo para problemas de conexión — los pasos que no se caminaron no cuentan. Continuo es la excepción: solo permite un breve margen técnico de sincronización (~3 horas), no una ventana de gracia completa, así que conoces tu resultado cada mañana.
7. No completar
Tu programa termina cuando tu recuento de pasos confirmado de un día natural no alcanza la meta. Se evalúa tras el cierre de la ventana de gracia de sincronización de 24 horas de ese día, en tu zona horaria local.
No completar es definitivo. No hay reincorporación, día de recuperación ni ficha de gracia.
Una vez terminado tu programa, tu estado se marca en la clasificación. Conservas el acceso a la vista del programa y a los comentarios durante el resto del programa como observador.
8. Retornos
Tras el último día de un programa, hay una ventana de 24 horas para que se sincronicen los pasos finales de todos los participantes. Los retornos se calculan y se ingresan en los monederos una vez cerrada esta ventana — normalmente en las 48 horas siguientes a la última medianoche del programa.
Desde tu monedero puedes:
- Retira a PayPal — las retiradas se envían a tu correo de PayPal
- Usar el saldo como compromiso para un futuro programa
La retirada mínima es de €5, con un tope diario de €100 por usuario (24 horas móviles) y una sola solicitud pendiente a la vez. Las retiradas pasan por una cola de aprobación; no hay comisión de retirada. La transferencia bancaria llegará próximamente.
Los monederos están denominados en euros (€).
9. Integridad y participación limpia
Lo siguiente está prohibido y resulta en descalificación inmediata con pérdida del compromiso y de cualquier retorno:
- Generación mecánica de pasos (agitadores de teléfono, mezcladoras de pintura, etc.)
- Manipulación por software de los datos de pasos (apps que inyectan pasos en Health Connect)
- Dejar que otra persona lleve tu teléfono o dispositivo para obtener crédito de pasos
- Operar más de una cuenta
- Cualquier modificación de los datos de pasos después de que el sistema operativo los haya registrado
Walk Or Lose usa comprobaciones de integridad del dispositivo (Google Play Integrity API) y análisis de patrones de pasos para detectar anomalías. Hay un tope estricto de 90.000 pasos al día; cualquier día por encima del tope marca al participante, y el retorno de un participante marcado se retiene para revisión manual antes de abonarse. Los retornos también se retienen para revisión si un día contabilizado procede de una fuente sospechosa o de un dispositivo no verificado. Las cuentas marcadas por error pueden escribir a support@walkorlose.com.
10. Reembolsos y excepciones
Los compromisos de pago no son reembolsables tras el comienzo, con dos excepciones:
- Cancelación por falta de inscritos. Si un programa no alcanza su número mínimo de participantes al comienzo, se cancela y todos los compromisos se reembolsan íntegramente.
- Protección por finalización. Si el retorno de cada participante que completa sería menor que su compromiso original, todos los participantes reciben un reembolso completo y Walk Or Lose no cobra comisión.
Para cualquier otra incidencia — una sincronización que no se registró, un recuento de pasos que parece erróneo — contacta con support@walkorlose.com en las 72 horas siguientes al problema. Revisamos los casos individualmente y podemos solicitar los datos de pasos exportados de tu dispositivo.
11. Cambios en las reglas
Podemos revisar estas reglas entre programas. Los cambios sustanciales se anunciarán en la app al menos 14 días antes de entrar en vigor y se aplicarán solo a los programas que comiencen después de la fecha del cambio. Las reglas vigentes al comienzo de un programa rigen ese programa hasta su final.
¿Preguntas? Escribe a support@walkorlose.com.